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Come contattarci ? 

E’ preferibile il contatto via e-mail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. .

Di norma le risposte avvengono nella stessa giornata del ricevimento della richiesta purchè sia stata effettuata in orari d’ufficio (Dal Lunedì al Venerdì dalle 09,00 alle 13,00 e dalle 14,00 alle 18,00). Nel caso in cui non venga ricevuta una risposta nei termini indicati, verificare prima che la nostra e-mail non sia stata automaticamente inserita nella cartella SPAM o Posta indesiderata della Sua casella postale. Qualora non abbiate ricevuto risposta, Vi preghiamo di contattarci telefonicamente:

Numero Verde Gratuito: 800 131 057 (solo da rete fissa)

Centralino 059 840192 3 linea r.a.

Come ricercare un prodotto ? 

Dopo l’home page c’è un menù che suddivide diverse tipologie di abbigliamento ed oggetti

Qualora non troviate il prodotto ricercato, Vi preghiamo di contattaci via e-mail al nostro Ufficio Commerciale Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. specificando il tipo di oggetto ricercato, la quantità, indicando se occorre l’oggetto neutro o personalizzato. Sarete ricontattati da un nostro operatore dell’ Ufficio Commerciale.

Come posso richiedere un preventivo ? 

 

I preventivi si possono richiedere inviando direttamente una e-mail a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. evidenziando il codice o il nome dell’articolo, la quantità e i colori di stampa in caso di oggetti personalizzati. Non dimenticando di inserire i vostri dati per un contatto telefonico.

Quali sono i tempi di evasione di un ordine ? 

I tempi di evasione di un ordine variano a seconda del prodotto richiesto, se si dovesse trattare di un prodotto presente in uno dei nostri magazzini centralizzati Italiani e Esteri, generalmente è possibile evadere l’ordine entro 6/7 giorni successivi al ricevimento della Fattura proforma firmata per accettazione, alla copia della contabile del bonifico di acconto e all’accettazione delle bozza grafica (per oggetti personalizzati).

Ricordiamo che la Produzione di oggetti speciali (cioè tutti quei prodotti realizzati su misura) possono avere tempi di produzione più alti da concordare di volta in volta con l’operatore dell’Ufficio Commerciale.

E' possibile ricevere dei CAMPIONI ? 

Si è possibile effettuare richiesta di un CAMPIONE per quasi la totalità dei prodotti presenti nel catalogo, ma non in forma GRATUITA.

Saranno richiesti solo i costi effettivi del singolo articolo e le spese di spedizione in quanto i nostri prodotti sono gestiti presso i nostri magazzini centralizzati Italiani e Esteri.

L’ordine dei Campioni verrà evaso in 3/4 giorni lavorativi, salvo disponibilità in magazzino, e dopo il ricevimento della Fattura proforma firmata per accettazione.

Il pagamento deve essere effettuato con bonifico bancario nel momento dell’ordine o in contrassegno.

Quali sono i costi di spedizione ? 

Il costo di spedizione,  viene calcolato in base al rapporto peso-volume dell'ordine definitivo.

Per la vendita nei quantitativi minimi indicati il trasporto è gratuito.

Potete inviare un catalogo cartaceo ? 

Non disponiamo di cataloghi cartacei ma solo on-line, che cerchiamo di tenere il più aggiornato possibile.

D’altra parte, con oltre 10mila articoli, trà l’altalenarsi dei prezzi, articoli che esauriscono e new entry, dovremmo ristamparlo 3 volte l’anno.

Come si effettuata il Pagamento e saldo dell’ ordine? 

 

Adottiamo due possibilità di pagamento di un ordine :

Per tutte e due si applica il 50% di acconto con Bonifico Bancario (per la merce personalizzata)

-          Saldo in contrassegno (previo autorizzazione preventiva)

-          Saldo con Bonifico Bancario anticipato almeno a 4 giorni prima della data della spedizione

della merce ordinata (per la merce neutra)

Facciamo però notare che per tutti gli ordini di materiale elettronico, chiediamo il pagamento anticipato dell’intera fornitura con bonifico bancario.

Dove trovo la Fattura ?  

La fattura viene inviata via web dopo il saldo della fornitura. Potete richiedere anche l’invio postale.

Come posso inviare il LOGO per la personalizzazione ?  

Il LOGO deve essere inviato via mail con un file “vettoriale in tracciati” in uno dei seguenti programmi: Adobe Illustrator, Coreldraw10. Altri formati accettati: EPS, jpeg ad alta risoluzione, pdf, gif e tif. (consigliamo eventualmente prima di effettuare un ordine di inviare il LOGO via mail in modo da verificare la fattibilità di riproduzione dello stesso)

Se non si dispone di un file in vettoriale, verificheremo l’idoneità di quello che ci viene inviato ed eventuali spese di elaborazione grafica da parte dei ns tecnici vi saranno comunicate in fase di preventivo.